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在物流这行,电话铃声是工作的旋律,铃声响起,意味着有新的任务或是情况需要处理。然而,在众多的电话中,有那么三个电话,是物流人最怕听到的。第一个电话,是客户的抱怨电话。每当听到客户的抱怨,物流人的心都会跟着一沉。客户...
众所周知,许多公司的客服都是“朝九晚五”的上班族,一到下班时间,电话铃声仿佛成了遥远的绝响。但德邦物流却是个“夜猫子”,24小时的人工服务,让人不得不佩服其独特的“夜猫子”精神。开篇,我想先问大家一个问题:你有没有...